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Leipzig-Ost

Torgauerstr. 24-26, 04315 Leipzig

LENA Digitale Telefon-Assistentin Lena ist rund um die Uhr für Sie da, nimmt Ihren Anruf entgegen, vereinbart zuverlässig Ihren nächsten Radwechsel-Termin und gibt allgemeine Auskünfte. Telefon 0341 649260 E-Mail leipzig.torgauerstrasse@reifen-lorenz.de
Derzeit geöffnet
Montag - Freitag 08:00 – 17:00 Uhr
Samstag 09:00 – 12:00 Uhr

(Im Januar, Februar, Juni, Juli, August und Dezember an Samstagen geschlossen)

8 Bewertungen 4,3 / 5 Sternen

Leistungen

Folgende Leistungen bieten wir Ihnen. Sprechen Sie gerne unsere Mitarbeiter in der Filiale an.

Abgasuntersuchung (AU-Service)

Alufelgen

Alufelgen-Reparatur

Auto-Tuning

Autoservice

Batteriedienst

Bremsenprüfstand

Einlagerung von Reifen

Elektronische PKW-Achsvermessung

Hauptuntersuchung (HU-Service)

KFZ-Service-Meisterbetrieb

Klimaservice

LKW-Reifenservice

LKW-Wuchtservice

Montagewagen

Motorradreifenservice

Online-Terminvereinbarung

Ozon Innen­­reinigung

PKW-Reifenservice

Reifenservice mit Wasserfüllung für EM und Ackerschlepper

Run Flat-Reifen-Montage zertifiziert

Stoßdämpferprüfung

TÜV-Abnahme

Vollreifenpresse

Kaufen Sie zusammen mit unseren Reifen-Experten ein. Online oder in unserer Filiale Leipzig-Ost.

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Stellenangebote

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Ausbildung: Mechaniker für Reifen- und Vulkanisationstechnik (m/w/d)

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Innendienst-Verkäufer für Reifen, Felgen und Kfz-Service (m/w/d)

  • 04315 Leipzig-Ost, Torgauer Straße 24-26
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Kfz-Mechatroniker (m/w/d)

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Bewertungen

Filiale Leipzig-Ost

Sehr enttäuscht!

Mit Rg.Nr. 235019743 wurde eine Leistung von Ihnen unzureichend erbracht. Der Termin wurde online gebucht und einen Tag nach der Buchung in der zuständigen Filiale angerufen mit dem Hinweis, dass NEUE Reifendrucksensoren erforderlich sind. Diese Auswahl ist leider online nicht möglich. Die Mitarbeiterin bestätigte, dies vermerkt zu haben! Am Tag des Termins wurde bei dem jungen Kollegen am Empfang nochmals auf die NEUEN Reifendrucksensoren hingewiesen. Auch dieser bestätigte den Vermerkt! Dann wurde der Radsatz montiert, bezahlt usw. Zu Hause stellte ich dann fest, dass KEINE NEUEN RADSENSOREN verbaut wurden und reklamierte dies am nächsten Tage persönlich in der Filiale. Daraufhin wurde angeboten die Arbeit noch auszuführen, aber die Montagekosten hätte ich mit 70% zu übernehmen. .. WARUM???? Mehr als ständig darauf hinzuweisen, kann ich doch nicht machen.... Ich bin jedenfalls maßlos enttäuscht... Vermutlich wird meine Bewertung Sie nicht interessieren, aber da ich selbst im Kfz.bereich tätig bin, werden ich über Sie berichten....

Stecher
04.11.2024

Antwort von Martin Lederer (Leitung Marketing&Kommunikation)

Sehr geehrter Herr Stecher,

vielen Dank für Ihre Bewertung - bitte entschuldigen Sie das unschöne Erlebnis. Wie bereits mit Ihnen besprochen, haben Sie vollkommen Recht, dass der Einbau der Sensoren und deren Kalibrierung für Sie natürlich ohne Zusatzkosten hätte ablaufen sollen, nachdem wir das versäumt haben. Dies werden wir nun so umsetzen, und danken Ihnen für das freundliche Telefonat, und dass Sie Reifen Lorenz auch weiterhin gewogen bleiben. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Lederer

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Filiale Leipzig-Ost

Reifenplatten

Ichkann Ihnen nur 1 Stern geben ,da die Notsituation ausgenützt wurde . Nach Reifenplatten wurde mir nur ein Pemiumreifen mit der gänigen Gösse 205/55/16 angeboten der meiner Meinung viel zu teuer war .Mein Reifenhändler verlangte 48% weniger für den gleichen Reifen , sogar mit Montage an meinem Fahrzeug.

Schad Ralf
06.10.2023

Antwort von Martin Lederer (Reifen Lorenz GmbH, Marketing&Kommunikation)

Sehr geehrter Herr Schad,

 

leider können wir den Fall nicht zuordnen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Filialleiter, Herrn Meißner, unter 0341-649260 auf, damit wir das Problem lösen können. Mit Sicherheit gibt es keine 48% Preisunterschied, wir nutzen auch keine Notsituation aus.

 

Mit freundlichen Grüßen

Martin Lederer

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Filiale Leipzig-Ost

Reifendrucksensor

Reifendrucksensor leuchtete, obwohl der Reifendruck korrekt war. Sofort für den nächsten Morgen einen Termin bekommen und das Problem gelöst. So soll Service sein. Also sehr zu empfehlen

Karl-Heinz Becker
30.03.2022
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Unser Team in der Filiale Leipzig-Ost ist gerne für Sie da.

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